Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle elinize ulaştırmak için çalışıyoruz.

SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ
Siparişiniz onaylandıktan sonra [1-2] iş günü içinde hazırlanır ve kargo sürecine alınır. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

TESLİMAT SÜRESİ
Siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 7-14 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemler ve olağanüstü durumlarda (resmi tatiller, kampanya dönemleri vb.) teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

KARGO ÜCRETİ
[Belirli bir tutarın üzerindeki / tüm] siparişlerde kargo ücretsizdir. Geçerli kargo bedeli, sipariş onayı sırasında ödeme ekranında belirtilir.

KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ve/veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

TESLİMAT ADRESİ
Siparişlerin doğru adrese ulaşması için teslimat bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikme ya da iadelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

TESLİM ALAMAMA DURUMU
Kargo görevlisinin adresinizde sizi bulamaması halinde, kargo firmasının politikasına göre ürününüz size yeniden ulaştırılmaya çalışılır veya en yakın şubede teslim alınmak üzere bekletilir.

HASARLI TESLİMAT
Kargonuzu teslim alırken paketin dış görünüşünü kontrol etmenizi öneririz. Pakette gözle görülür bir hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız ve [E-posta] adresinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda gerekli destek tarafınıza sağlanır.

İLETİŞİM
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [E-posta]